سایت دانلود پایان نامه های رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

 مطالعه تأثیر پیاده سازی مدل EFQM در عملکرد شرکت بهره برداری نفت و گاز

قسمتی از متن پایان نامه :

ماتریس امتیاز دهی رادار

چنانچه رد نمودار چرخه رادار ملاحظه گردید، ماتریس امتیازدهی از چهار “عنصر” تشکیل شده و البته هر عنصری نیز حاوی تعداد ” ویژگی می باشد.

این عناصر عباتند از : نتایج، رویکرد­ها، بکارگیری، ارزیابی و بازنگری( بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت،1387،20).

2-18-2-1) نتایج[1]

منطق رادار به ما می­آموزد که نتایج مورد انتظار در الگوی تعالی را با ملاک­های زیر ارزیابی کنیم: «هدفگذاری مناسب»، «سنجش طریقه حرکت به سوی نتایج،آیا مثبت و پایدار می باشد؟»،«مقایسه با دیگر سازمان­ها» و نیز این نکته که«آیا نتایج بدست آمده واقعاً به رویکرد­ها مربوط می باشد و یا این که واقعیت چیز دیگری می باشد؟». به علاوه بایستی دقت گردد که آیا نتایج تعریف شده، به همه زمینه­های فعالیت سازمان مرتبط می­شوند؟ و آیا تمامی مفاهیم الگوی تعالی را در بر می­گیرند؟ اگر این ویژگی­ها به درستی ارزیابی بشوند، خواهیم دید که مثل یک طیف، یکپارچه و متناسب هستند. بسیار بعید می باشد که یک سازمان در یک ویژگی، امتیاز بالا و در دیگری امتیاز نامناسبی کسب کند (علیزاذه, 1387: 23).

2-18-2-2) رویکرد[2]

چگونه و به چه دلیلی برنامه­های خود را انتخاب خواهیم نمود؟

در الگوی تعالی، در هر حوزه از توانمند ساز­های سازمان( رهبری، کارکنان، خط مشی و منابع) نیازمند برنامه ریزی هستیم. برنامه­هایی که «کامل» و «یکپارچه» باشند.

«عقلایی بودن» برنامه­ها و ارایه «تعریف کامل» از آنها و «ارتباط آنها با مصالح ذینفعان»، نشانه کمال یک برنامه می باشد. رویکرد ما با استراتژی سازمان«هم سو» خواهد بود و به علاوه هر برنامه، برنامه دیگر را «تکمیل» خواهد نمود (علیزاذه, 1387: 23).

  1. Results
  2. Approach

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

اهداف پژوهش

1-5-1- هدف اصلی پژوهش

هدف اصلی پژوهش: مطالعه اندازه موفقیت مدل تعالی در بهبود عناصر تشکیل دهنده­ی این مدل در شرکت بهره­برداری نفت و گاز گچساران می­باشد.

1-5-2- اهداف فرعی

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود نتایج کلیدی عملکرد در سازمان

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود نتایج کارکنان در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM برمنجر به بهبو نتایج مشتری در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بربهبود نتایج جامعه در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود فرایند­ها در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود استراتژی و خط مشی در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود کارکنان در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود شرکای تجاری و منابع در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر  بهبود رهبری در شرکت نفت وگاز گچساران

شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید

1-5-3- هدف کاربردی

هدف کابردی پژوهش خودارزیابی در شرکت نفت وگاز گچساران می­باشد.

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : مطالعه تأثیر پیاده سازی مدل EFQM در عملکرد شرکت بهره برداری نفت و گاز  با فرمت ورد