سایت دانلود پایان نامه های رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

 مطالعه تأثیر پیاده سازی مدل EFQM در عملکرد شرکت بهره برداری نفت و گاز

قسمتی از متن پایان نامه :

مدیریت عملکرد به عنوان یک فرآیند

شاید مهمتری انتقادی که به اصولی در مورد کاربرد مدیریت عملکرد شده این می باشد که مدیریت عملکرد به عنوان یک سیستم از بالا به پایین، تحمیلی و تغییر ناپذیر معرفی شده می باشد که به دنبال راه حل آسان برای رفع معضلات پیچیده می­باشد، که به گونه اجتناب ناپذیری نه یک سیستم در نظر گرفت. بهره گیری از واژه «سیستم» در ذهن یک رویداد غیر قابل انعطاف، ثابت، استاندارد و تا حدی دیوان سالار را تداعی می­کند که با مفهوم مدیریت عملکرد به عنوان یک فرآیند انعطاف پذیر و اختیاری که به وسیله مدیران در کار با کارکنانشان و متناسب با شرایط کاری شان به کار برده می­گردد ناسازگار می­باشد. همچنین مدیریت عملکرد مدیران و کارکنان را به عنوان مشارکت کننده، در قالب چهرچوبی که تعیین می­کند چگونه با هم به بهترین نحو کار کنند را در بر می­گیرد. این چارچوب بایستی از از درجه­ای که مدیریت عملکرد به صورت یک رویداد از بالا به پایین می باشد، بکاهد و بایستی متناسب با نحوه اقدام هر سازمان باشد. مدیریت عملکرد برای سازمان­های انعطاف­پذیر و فرآیندی مناسب می­باشد. در چنین شرایطی با افزایش مداوم این هنجار مدیریت عملکرد بایستی نوعی از سیستم ارزیابی که برای یک سازمان دیوان سالارانه و سلسله مراتبی مناسب می­باشد را جایگزین سازد. به گونه کلی همانطور که ویکی رایت و لیزبردینگ[1] اظهار کرده­اند، مدیریت عملکرد نیازمند ترغیب برای تدوین یک رویداد متعادل با ویژگی­های زیر می­باشد:

  • به ارزیابی عملکرد گذشته کمتر پرداخته گردد و توجه بیشتر آن به عملکرد آتی و توسعه­ای باشد.
  • شناسایی و تشخیص مهارت­ها و توانایی­های مرتبط با سطوح بالاتر عملکرد.
  • شناسایی و تشخیص مهرت­ها و توانایی­های مرتبط با سطوح بالاتر عملکرد.
  • شناسایی و تشخیص ستاده­هایی که به صورت کیفی نه بصورت کمی تعریف شده­اند.
  • یک فرآیند مدیریتی رو به بالا و اختیاری.
  • شیوه ارزیابی آن بیشتر به صورت مشاوره­ای و توصیفی بوده، کمتر به انتقادات تاکید کند.
  • به ارزیابی عملکرد و بهبود افراد به گونه یکسان بپردازد.
  • در مقیاس­های ارزیابی عملکرد روش توزیع اجباری به کار گرفته گردد( و همچنین سناریو­های برد- باخت نداشته باشد).
  • تا حد امکان مقیاس­های رسمی نباشد.

اگر چه هر سازمانی که خواهان ایجاد مدیریت عملکرد می­باشد بایستی نوعی خاص از آن طرف را برای برطرف کردن نیاز­هایش گسترش دهد، اما داشتن چهارچوب مفهومی که در قالب آن فرآیند­های مناسب توسعه یافته و اجرا می­شوند، برای آن سازمان مفید خواهد بود. چنین چهارچوبی در اتخاذ رویکرد مناسب بسیار مفید خواهد بود و وقتی که تصمیم اتخاذ گردید، یک راهنمایی برای مدیران و همچنین افراد و تیم­های زیر نظر آنها برای تعیین نوع فعالیت­های مدیریت عملکرد را بایستی انجام گردد، فرآهم می­آورد (آرمسترانگ, 1386: 29).

  1. Vicky Wright and Liz Brading
  2. شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

اهداف پژوهش

1-5-1- هدف اصلی پژوهش

هدف اصلی پژوهش: مطالعه اندازه موفقیت مدل تعالی در بهبود عناصر تشکیل دهنده­ی این مدل در شرکت بهره­برداری نفت و گاز گچساران می­باشد.

1-5-2- اهداف فرعی

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود نتایج کلیدی عملکرد در سازمان

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود نتایج کارکنان در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM برمنجر به بهبو نتایج مشتری در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بربهبود نتایج جامعه در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود فرایند­ها در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود استراتژی و خط مشی در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود کارکنان در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر بهبود شرکای تجاری و منابع در شرکت نفت وگاز گچساران

ارزیابی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر  بهبود رهبری در شرکت نفت وگاز گچساران

1-5-3- هدف کاربردی

هدف کابردی پژوهش خودارزیابی در شرکت نفت وگاز گچساران می­باشد.

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : مطالعه تأثیر پیاده سازی مدل EFQM در عملکرد شرکت بهره برداری نفت و گاز  با فرمت ورد